b2c電子商務是商家直接面向消費者的商業(yè)模式。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和消費者購物習慣的變化，b2c電子商務在全球范圍內(nèi)獲得了迅猛發(fā)展。電商平臺通過提供豐富的商品種類、便捷的購物流程和優(yōu)質(zhì)的售后服務，吸引了大量用戶。此外，社交媒體營銷、直播帶貨等新興營銷手段也為B2C電商帶來了新的增長動力。

　　未來，b2c電子商務的發(fā)展將更加注重個性化推薦和全渠道融合。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應用，電商平臺將能夠更精準地分析用戶行為，提供個性化的產(chǎn)品推薦和服務。此外，隨著線上線下融合趨勢的加強，B2C電商將更加注重構(gòu)建全渠道零售體系，實現(xiàn)線上線下的無縫對接。這不僅包括實體店的數(shù)字化改造，還包括提供更加便捷的物流配送服務。

第一章 b2c電子商務概述

　　1.1 電子商務介紹

　　　　1.1.1 電子商務的概念及分類

　　　　1.1.2 電子商務主要應用系統(tǒng)

　　　　1.1.3 電子商務發(fā)展的支撐環(huán)境

　　1.2 b2c電子商務介紹

　　　　1.2.1 b2c模式概述

　　　　1.2.2 b2c電子商務模式具體分類

第二章 2011-2013年b2c電子商務行業(yè)分析

　　2.1 中國b2c電子商務發(fā)展綜述

　　　　2.1.1 中國b2c電子商務行業(yè)發(fā)展歷程

　　　　2.1.2 中國b2c電子商務政策環(huán)境分析

　　　　2.1.3 b2c電子商務生態(tài)鏈上電商品牌盤點

　　　　2.1.4 呼叫中心在b2c電子商務中的價值分析

　　2.2 2011-2013年中國b2c電子商務發(fā)展分析

　　　　2.2.1 2011年中國b2c電子商務行業(yè)發(fā)展盤點

　　　　2.2.2 2011年中國b2c電子商務行業(yè)發(fā)展特征

轉(zhuǎn)-自：http://m.seedlingcenter.com.cn/2014-02/b2cDianZiShangWuHangYeFenXiBaoGao/

　　　　2.2.3 2012年我國b2c電子商務行業(yè)發(fā)展特點

　　　　2.2.4 2013前三季度中國b2c行業(yè)發(fā)展情況分析

　　2.3 b2c電子商務網(wǎng)站運營分析

　　　　2.3.1 b2c電子商務網(wǎng)站的發(fā)展定位分析

　　　　2.3.2 b2c電子商務網(wǎng)站運營要素分析

　　　　2.3.3 b2c電子商務網(wǎng)站優(yōu)化的主要經(jīng)驗

　　　　2.3.4 b2c電子商務網(wǎng)站發(fā)展的原則與思路

　　2.4 b2c電子商務物流分析

　　　　2.4.1 b2c電子商務的主要物流模式分析

　　　　2.4.2 b2c企業(yè)物流模式的選擇建議

　　　　2.4.3 b2c電子商務領(lǐng)域的逆向物流研究

　　　　2.4.4 b2c電商企業(yè)自建物流利弊分析

　　2.5 國內(nèi)主要b2c電商物流系統(tǒng)分析

　　　　2.5.1 京東

　　　　2.5.2 蘇寧易購

　　　　2.5.3 亞馬遜中國

　　　　2.5.4 當當網(wǎng)

　　　　2.5.5 唯品會

　　　　2.5.6 易迅網(wǎng)

　　2.6 b2c電子商務發(fā)展存在的問題及對策

　　　　2.6.1 我國b2c電子商務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

　　　　2.6.2 我國b2c電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略

　　　　2.6.3 構(gòu)建電子發(fā)票系統(tǒng)推進b2c電子商務發(fā)展

第三章 2011-2013年b2c電子商務市場分析

　　3.1 中國b2c電子商務市場消費者分析

　　　　3.1.1 b2c電子商務消費者心理分析

　　　　3.1.2 b2c電子商務消費者特征分析

　　　　3.1.3 中國消費者網(wǎng)購頻率全球領(lǐng)先

　　　　3.1.4 b2c模式電子商務的顧客滿意度解析

　　3.2 2011-2013年中國b2c電子商務市場概況

　　　　3.2.1 2011年中國b2c電子商務市場分析

　　　　3.2.2 2011年中國b2c電子商務企業(yè)排名分析

　　　　3.2.3 2012年中國b2c市場交易狀況分析

　　　　3.2.4 2013年上半年中國b2c市場格局分析

　　　　3.2.5 2013年第三季度中國b2c市場分析

　　3.3 中國b2c電子商務市場競爭分析

　　　　3.3.1 競爭主體實力增強

　　　　3.3.2 價格戰(zhàn)不斷

2014 version of the special study Chinese b2c e-commerce market analysis and development forecast report

　　　　3.3.3 產(chǎn)品質(zhì)量競爭激烈

　　　　3.3.4 服務競爭升級

　　　　3.3.5 存在的主要問題

　　　　3.3.6 應對新競爭的建議

　　3.4 b2c電子商務經(jīng)營分析

　　　　3.4.1 b2c電子商務企業(yè)的生存情況分析

　　　　3.4.2 b2c電子商務的主要贏利條件

　　　　3.4.3 b2c電子商務企業(yè)的成本構(gòu)成

　　　　3.4.4 b2c電子商務經(jīng)營的無形成本分析

　　3.5 b2c電子商務營銷分析

　　　　3.5.1 b2c電子商務營銷具體策略

　　　　3.5.2 3g時代b2c電子商務網(wǎng)站營銷新模式分析

　　　　3.5.3 b2c電子商務營銷主要問題分析

　　　　3.5.4 b2c電子商務網(wǎng)站的營銷策略

第四章 2011-2013年b2c電子商務在不同行業(yè)的應用

　　4.1 3c產(chǎn)品

　　　　4.1.1 2011年中國3c類產(chǎn)品b2c市場分析

　　　　4.1.2 2012年中國3c類產(chǎn)品b2c市場分析

　　　　4.1.3 2013年前三季度中國3c類產(chǎn)品b2c市場分析

　　　　4.1.4 2013年上半年b2c家電3c市場概況

　　　　4.1.5 我國3c產(chǎn)品b2c網(wǎng)站競爭分析

　　　　4.1.6 筆記本b2c市場發(fā)展分析

　　4.2 母嬰產(chǎn)品

　　　　4.2.1 國外母嬰b2c市場的運營模式分析

　　　　4.2.2 我國母嬰b2c電子商務市場發(fā)展概況

　　　　4.2.3 2013年第二季度母嬰b2c市場概況

　　　　4.2.4 母嬰b2c電子商務的模式與操作

　　　　4.2.5 我國母嬰類b2c市場前景看好

　　4.3 服裝

　　　　4.3.1 中國服裝b2c市場發(fā)展回顧

　　　　4.3.2 2012年我國服裝b2c市場發(fā)展情況分析

　　　　4.3.3 服裝b2c發(fā)展的兩大要素

　　　　4.3.4 品質(zhì)是內(nèi)衣b2c發(fā)展的關(guān)鍵因素

　　4.4 醫(yī)藥保健

　　　　4.4.1 健康服務成b2c電子商務發(fā)展新思路

　　　　4.4.2 2011年我國醫(yī)藥行業(yè)b2c發(fā)展概況

　　　　4.4.3 2012年中國醫(yī)藥b2c行業(yè)發(fā)展情況分析

　　　　4.4.4 2013年中國醫(yī)藥b2c行業(yè)發(fā)展形勢

2014版中國b2c電子商務市場專題研究分析與發(fā)展前景預測報告

　　4.5 b2c電子商務在其他領(lǐng)域的應用

　　　　4.5.1 b2c旅游電子商務出現(xiàn)基于無線技術(shù)的另類新模式

　　　　4.5.2 我國珠寶類b2c市場發(fā)展狀況分析

　　　　4.5.3 我國酒類b2c電子商務發(fā)展解析

　　　　4.5.4 我國茶葉b2c電子商務市場分析

第五章 2011-2013年b2c電子商務主要企業(yè)經(jīng)營分析

　　5.1 當當網(wǎng)

　　　　5.1.1 公司簡介

　　　　5.1.2 當當網(wǎng)發(fā)展歷程

　　　　5.1.3 2011年當當網(wǎng)經(jīng)營狀況分析

　　　　5.1.4 2012年當當網(wǎng)經(jīng)營狀況分析

　　　　5.1.5 2013年前三季度當當網(wǎng)經(jīng)營狀況分析

　　　　5.1.6 當當網(wǎng)最新發(fā)展動向分析

　　5.2 麥考林

　　　　5.2.1 公司簡介

　　　　5.2.2 2011年麥考林經(jīng)營狀況分析

　　　　5.2.3 2012年麥考林經(jīng)營狀況分析

　　　　5.2.4 2012年麥考林發(fā)展動向分析

　　　　5.2.5 2013年麥考林發(fā)展動向分析

　　5.3 天貓

　　　　5.3.1 公司簡介

　　　　5.3.2 天貓商城運營發(fā)展回顧

　　　　5.3.3 2011年天貓商城市場交易情況分析

　　　　5.3.4 2012年淘寶天貓運營發(fā)展情況分析

　　　　5.3.5 2013年雙十一天貓交易額刷新紀錄

　　5.4 京東商城

　　　　5.4.1 公司簡介

　　　　5.4.2 京東商城奢侈品銷售快速增長

　　　　5.4.3 2012年京東商城推出供應鏈金融服務平臺

　　　　5.4.4 2012年京東商城向合作伙伴開放物流配送服務

　　　　5.4.5 2013年京東商城注冊用戶突破1億

　　　　5.4.6 2013年京東商超頻道正式上線

　　　　5.4.7 2013年京東商城推出閃團特賣業(yè)務

　　5.5 亞馬遜中國

　　　　5.5.1 公司簡介

　　　　5.5.2 2011年亞馬遜中國正式開放賣家平臺

　　　　5.5.3 2012年亞馬遜中國網(wǎng)站進行深入升級和調(diào)整

　　　　5.5.4 2013年亞馬遜中國市場布局動向

2014 bǎn zhōngguó b2c diànzǐ shāngwù shìchǎng zhuāntí yánjiū fēnxī yǔ fāzhǎn qiánjǐng yùcè bàogào

　　5.6 蘇寧易購

　　　　5.6.1 公司簡介

　　　　5.6.2 蘇寧易購的發(fā)展歷程

　　　　5.6.3 蘇寧易購的定位

　　　　5.6.4 蘇寧易購的核心優(yōu)勢

　　　　5.6.5 蘇寧易購產(chǎn)品類別介紹

　　　　5.6.6 2012年蘇寧易購并購紅孩子解析

　　5.7 其他b2c電子商務企業(yè)介紹

　　　　5.7.1 中國新蛋網(wǎng)

　　　　5.7.2 vancl凡客誠品

　　　　5.7.3 麥包包

　　　　5.7.4 樂淘

第六章 中智.林－b2c電子商務投資及前景預測

　　6.1 b2c電子商務市場投資分析

　　　　6.1.1 2011年中國b2c電子商務行業(yè)投資簡況

　　　　6.1.2 2012年我國b2c電商投融資概況

　　　　6.1.3 2013年上半年我國b2c電商投融資概況

　　　　6.1.4 中國電子商務b2c行業(yè)投資機會簡述

　　6.2 b2c電子商務前景趨勢預測

　　　　6.2.1 中國b2c市場發(fā)展前景展望

　　　　6.2.2 2014-2018年中國b2c電子商務市場規(guī)模預測分析

　　　　6.2.3 我國b2c行業(yè)發(fā)展趨勢預測

　　　　6.2.4 我國b2c行業(yè)競爭趨勢預測

附錄：

　　附錄一：第三方電子商務交易平臺服務規(guī)范

　　附錄二：關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡購物促銷行為的通知

　　附錄三：關(guān)于進一步促進電子商務健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知

圖表目錄

　　圖表1 b2c電子商務的7大要素

　　圖表2 b2c網(wǎng)站用戶轉(zhuǎn)化率的核心影響因素

　　圖表3 b2c網(wǎng)站站內(nèi)流量入口

　　圖表4 b2c網(wǎng)站購物流程衰減漏斗及監(jiān)控指標

　　圖表5 國內(nèi)六大b2c電商物流系統(tǒng)對比

　　圖表6 2012年二季度各類b2c電子商務的用戶地理分布

　　圖表7 2012年第二季度各類b2c電子商務的日訪問時間分布

　　圖表9 2011年中國b2c在線零售商top30排名

　　圖表10 2011年中國b2c純網(wǎng)絡電商top20

　　圖表11 2011年中國傳統(tǒng)企業(yè)自有b2c官網(wǎng)交易額top9

特別な研究の中國B2C電子商取引市場の分析と発展予測レポートの2014年版

　　圖表12 2008-2012年中國b2c市場交易規(guī)模

　　圖表14 2012年中國b2c市場交易額份額

　　圖表15 2013年上半年b2c交易市場十強榜單

　　圖表19 2013-2014年二季度中國b2c市場3c品類交易規(guī)模

　　圖表20 2013-2014年三季度中國b2c市場3c品類交易規(guī)模

　　圖表21 2010年中國服裝網(wǎng)絡購物不同平臺類型網(wǎng)站市場份額

　　圖表22 2010年中國b2c服裝網(wǎng)絡購物市場份額分布

　　圖表23 2012年中國b2c服裝網(wǎng)絡購物市場份額

　　圖表24 傳統(tǒng)進口紅酒及國內(nèi)白酒零售供應鏈流程圖

　　圖表25 進口紅酒及國內(nèi)白酒網(wǎng)上零售供應鏈流程圖

　　圖表26 酒類網(wǎng)購b2c電商運營平均指標

　　圖表27 2010-2012年我國酒類b2c網(wǎng)站融資情況

　　圖表28 茶葉b2c產(chǎn)業(yè)鏈模式分析

　　圖表29 2010-2011年當當網(wǎng)綜合損益表

　　圖表30 2010-2011年當當網(wǎng)不同業(yè)務收入

　　圖表31 2011-2012年當當網(wǎng)綜合損益表

　　圖表32 2011-2012年當當網(wǎng)不同業(yè)務收入

　　圖表33 2013年前三季度當當網(wǎng)綜合損益表

　　圖表34 2010-2011年麥考林綜合損益表

　　圖表37 2010-2012年麥考林不同部門收入和成本

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