行業(yè)現(xiàn)狀

　　物業(yè)管理作為一門新興行業(yè)，被業(yè)內人士普遍稱為房地產的第***次開發(fā)，是物業(yè)服務性功能的一種提升， 物業(yè)管理提供的服務商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務，而且這些管理和服務是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人，最終服務于業(yè)主和使用人的。物業(yè)管理在小區(qū)公共設施保養(yǎng)維護、社區(qū)服務、小區(qū)建設以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關聯(lián)。隨著我國經濟建設蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來在我國的一些大、中、小城市相繼開發(fā)建設了大量的生活小區(qū)、寫字樓等。為適應市場經濟的需要，物業(yè)服務企業(yè)應運而生，并逐步發(fā)展成為***個新興的行業(yè)。物業(yè)管理作為現(xiàn)代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產經濟市場化和住房商品化的發(fā)展而產生的，它是房地產生產、流通、消費領域的延續(xù)，也是房地產產業(yè)的***個重要分支。物業(yè)管理實行的是企業(yè)化經營、專業(yè)化管理、社會化服務和市場化運作的運行機制，適應了社會主義市場經濟體制的需要。

　　市場容量

　　截至**，中國物業(yè)管理企業(yè)總數達***余家，從業(yè)人員***多萬人，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到***多億平方米。物業(yè)管理行業(yè)營業(yè)收入已經超過***億元，**-**年復合增長率為***%。**年以來，受中國樓市大環(huán)境影響，成交的下行導致房地產下游產業(yè)出現(xiàn)了經營危機，加上近年來，關于住宅物業(yè)的糾紛的頻繁發(fā)生，**年**半年住宅地產的物業(yè)管理將會繼續(xù)受到不良影響。盡管如此，國人對于高端服務行業(yè)還是處于不斷追求的局面中，因而如果在未來發(fā)展過程中，更側重于高端類型的服務，側重于商業(yè)地產的物業(yè)管理的開發(fā)和創(chuàng)新，中國物業(yè)管理行業(yè)將會是未來五至**年享有較好發(fā)展前景的行業(yè)。

　　在**年的住房使用期內，包括房屋大、中修及設施設備改造和其他服務消費的累計支出貼現(xiàn)后，與購房**年住房價格的比例為1：1，磚混結構住房為1.5：1。因此物業(yè)管理不但有利于刺激居民購房積極性，其本身也對擴大消費、拉動經濟增長有重要作用。人均GDP跨過***美元之后，住房面積將持續(xù)增長、居住質量將快速提高。在人均住房建筑面積達到35㎡。人均GDP達到***美元之前的相當長的一段時期，都是住房面積提高和居住質量改善階段。截至**，我國城鎮(zhèn)居民人均住房建筑面積超過26㎡，住房嚴重短缺問題基本解決，居民住房需求進入面積增加與質量提高并重、從單純的生存型需求向舒適型需求轉變的新階段。

　　發(fā)展趨勢

　　截至**，我國物業(yè)管理企業(yè)營業(yè)收入***億元以上的***家，3至***億元的***家，1至***億元的***家，***億元以下的***家。凈利潤在***萬元以上的***家，3000至***萬元的***家，1000至***萬元的***家，***萬以下的***家。管理面積超過***萬平方米的有***家，1000至***平方米的有***家，500至1000 平方米的有***家，***萬平方米以下的***家。近年來，我國物業(yè)管理行業(yè)的呈現(xiàn)出生機勃勃的發(fā)展趨勢，隨著一系列物業(yè)管理法規(guī)、制度的頒布實施，物業(yè)管理市場環(huán)境日趨成熟，既為物業(yè)管理企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的機遇，同時使物業(yè)管理企業(yè)面臨著發(fā)展的挑戰(zhàn)。隨著物業(yè)管理行業(yè)競爭的不斷加劇，物業(yè)管理企業(yè)愈來愈需要把握瞬息萬變的市場變化，國內優(yōu)秀的物業(yè)管理生產企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌迅速崛起，逐漸成為物業(yè)管理行業(yè)中的翹楚！高端物業(yè)服務包括對建筑、設備、設施的運行管理與維護保養(yǎng)，管轄區(qū)域的安全秩序管理、環(huán)境管理與環(huán)境保護，以及對物業(yè)客戶自尊與服務享受的滿足，這些服務構成了產品所提供的核心利益。**-**年我國物業(yè)服務企業(yè)項目簽約種類及數量占比預測如下：

　　面臨問題

　　房地產開發(fā)和物業(yè)管理存在著緊密地聯(lián)系，房地產行業(yè)的狀況直接對物業(yè)管理產生影響。截至**越來越多的房地產開發(fā)商認識到物業(yè)管理在房地產開發(fā)中的重要性，十分關注物業(yè)管理的發(fā)展，而在物業(yè)管理行業(yè)還沒能充分關注房地產的現(xiàn)狀和發(fā)展，這和物業(yè)管理的發(fā)展極不適應。長期以來對于物業(yè)管理強調的是誰開發(fā)誰管理，使得市場化無法形成，而過分強調的服務又使得企業(yè)忽視了經營。隨著市場化步伐的加快和國際上物業(yè)管理概念及企業(yè)的引入，越來越暴露出了我國物業(yè)管理企業(yè)經營能力不足的問題。發(fā)改委***萬億元城市化草案能否順利通過，對中國城市化的發(fā)展是有深遠意義的，一系列可能產生的問題也引起社會的廣泛討論！

第一部分 行業(yè)發(fā)展分析

第一章 物業(yè)管理行業(yè)相關概述

　　第一節(jié) 物業(yè)管理的介紹

　　　　一、物業(yè)管理的定義

　　　　二、物業(yè)管理服務的內容

　　　　三、物業(yè)管理七大特色

　　　　四、水準物業(yè)管理的九條原則

　　第二節(jié) 國內外物業(yè)管理基本特征的比較

　　　　一、國外物業(yè)管理的基本特征分析

　　　　二、國內物業(yè)管理的基本特征分析

　　第三節(jié) 物業(yè)管理產權理論分析

　　　　一、產權理論簡介

　　　　二、物業(yè)管理產生的產權理論分析

　　　　三、我國物業(yè)管理發(fā)展的產權理論分析

第二章 國際物業(yè)管理業(yè)發(fā)展分析

　　第一節(jié) 國外物業(yè)管理的發(fā)展綜述

　　　　一、國外物業(yè)管理的特點

　　　　二、發(fā)達國家的物業(yè)管理模式

　　　　三、國外物業(yè)稅特點

　　　　四、國外物業(yè)管理模式

　　第二節(jié) 美國物業(yè)管理的發(fā)展狀況分析

　　　　一、美國物業(yè)管理的主要特點

　　　　二、美國的樓宇星級管理

　　　　三、美國物業(yè)管理收費制度及啟示

　　　　四、美國物業(yè)管理企業(yè)的經費運作概況

　　第三節(jié) 新加坡物業(yè)管理的發(fā)展狀況分析

　　　　一、新加坡物業(yè)管理概況

　　　　二、新加坡的共管式物業(yè)管理

　　第四節(jié) 澳大利亞物業(yè)管理的發(fā)展狀況分析

　　　　一、澳大利亞物業(yè)管理的主要特點

　　　　二、澳大利亞物業(yè)管理特色

第三章 中國物業(yè)管理的發(fā)展概況

　　第一節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展歷程

　　　　一、中國物業(yè)管理的產生與發(fā)展

　　　　二、中國物業(yè)管理的三個階段

詳情：http://m.seedlingcenter.com.cn/8/63/WuYeGuanLiShiChangDiaoYanBaoGao.html

　　　　三、三大問題困擾我國物業(yè)管理行業(yè)

　　　　四、影響物業(yè)管理服務行業(yè)健康發(fā)展的八大瓶頸

　　第二節(jié) 物業(yè)管理的經濟環(huán)境分析

　　　　一、物業(yè)管理的經濟分析

　　　　二、全球毆債危機對我國物業(yè)管理行業(yè)的影響

　　　　三、2023年國家研究開征物業(yè)稅

　　　　四、物業(yè)管理多項法規(guī)施行

　　第三節(jié) 物業(yè)管理發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　　　一、物業(yè)服務行業(yè)總體結構狀況分析

　　　　二、2023年中國物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展研究

　　　　三、2018-2023年我國物業(yè)管理價格指數分析

　　第四節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調查報告

　　　　一、物業(yè)管理行業(yè)對社會經濟發(fā)展的貢獻

　　　　二、行業(yè)發(fā)展的基本情況分析

　　　　三、行業(yè)生存與發(fā)展面臨的主要問題

　　　　四、關于《中國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀調研與市場前景分析報告（2024年）》的說明

　　第五節(jié) 物業(yè)管理的法律特色分析

　　　　一、物業(yè)糾紛類型

　　　　二、物業(yè)糾紛的法律特征

　　　　三、物業(yè)糾紛的法律分析

　　　　四、物業(yè)糾紛的解決辦法及國外經驗

　　　　五、物業(yè)管理市場糾紛的信息經濟學分析

　　　　六、物業(yè)管理的市場化是解決物業(yè)矛盾糾紛的根本辦法

　　第六節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)風險

　　　　一、物業(yè)管理風險的表現(xiàn)形式

　　　　二、物業(yè)管理風險的規(guī)避方式

　　第七節(jié) 物業(yè)管理消費分析

　　　　一、物業(yè)管理消費的特征和功能

　　　　二、物業(yè)管理消費滿意度分析

　　　　三、物業(yè)管理的消費者分析

　　第八節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展模式分析

　　　　一、酒店式物業(yè)管理模式分析

　　　　二、服務集成型物業(yè)管理模式分析

　　　　三、《物權法》實施后物業(yè)管理有新模式

　　　　四、對《物業(yè)管理條例》實施中幾個問題的認識

　　第九節(jié) 《物權法》的實施對行業(yè)的影響

　　　　一、《物權法》對物業(yè)管理的影響分析

　　　　二、《物權法》對物業(yè)管理的法制作用

　　　　三、《物權法》的實施對物業(yè)管理發(fā)展格局的影響

　　　　四、濟研：物權法及2023年新司法解釋背景下的物業(yè)管理問題

　　第十節(jié) 我國開征物業(yè)稅的難點透析與政策建議

　　　　一、物業(yè)稅開征的難點透析

　　　　二、開征物業(yè)稅的政策建議

　　第十一節(jié) 《勞動合同法》對物業(yè)管理行業(yè)的影響與對策

　　　　一、《勞動合同法》對物業(yè)管理行業(yè)的影響

　　　　二、物業(yè)企業(yè)要積極推進管理模式創(chuàng)新

　　　　三、幾點認識與建議

第四章 物業(yè)管理費用收取分析

　　第一節(jié) 物業(yè)管理費的介紹

　　　　一、物業(yè)管理費的構成

　　　　二、物業(yè)管理費的收費標準

　　　　三、物業(yè)管理費的主要用途

　　　　四、物業(yè)管理消費的特征和功能

　　第二節(jié) 廣州物業(yè)管理費漲價問題探討

　　　　一、物業(yè)管理服務收費的現(xiàn)狀調研

　　　　二、物業(yè)公司高呼提價的原由

　　　　三、業(yè)主反對漲價的主要原因

　　　　四、解決雙方矛盾的幾點建議

　　第三節(jié) 物業(yè)管理費用收取存在的問題及對策

　　　　一、收費難的現(xiàn)狀及其原因

　　　　二、解決收費難的基本思路

　　　　三、物業(yè)服務收費矛盾糾紛的成因

　　　　四、物業(yè)服務收費矛盾解決的基本思路與對策

　　　　五、解決物業(yè)收費難完善法規(guī)是關鍵

　　第四節(jié) 完善物業(yè)服務收費定價機制的思考

　　　　一、物業(yè)服務產品屬性決定其價格形成的市場化

　　　　二、現(xiàn)階段物業(yè)服務收費制度值得商榷的問題

　　　　三、完善物業(yè)服務市場化機制面臨的困難

　　　　四、推進物業(yè)服務收費市場化的法律保障

　　　　五、完善物業(yè)服務收費管理政策的幾點思路

第五章 物業(yè)管理招投標的發(fā)展

　　第一節(jié) 物業(yè)管理招投標機制的綜述

　　　　一、物業(yè)管理招投標的重要性及其意義

　　　　二、物業(yè)管理招投標的特點及其要點

　　第二節(jié) 中國物業(yè)管理招投標方法的分析

　　　　一、我國物業(yè)管理三種招標方法分析

　　　　二、住宅小區(qū)物業(yè)管理招投標方法分析

　　第三節(jié) 物業(yè)管理招投標存在的問題及對策

　　　　一、實施物業(yè)管理招投標所面臨的主要問題

　　　　二、物業(yè)管理招投標中存在的問題及對策

　　　　三、實施物業(yè)管理招投標的措施

　　　　四、完善物業(yè)管理招投標的六點建議

　　　　五、物業(yè)管理招投標策略分析

第六章 主要地區(qū)發(fā)展分析

　　第一節(jié) 深圳物業(yè)管理的發(fā)展

　　　　一、深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調研

　　　　二、深圳物業(yè)管理行業(yè)存在的問題

　　　　三、深圳物業(yè)管理行業(yè)問題解決思路

Report on the Current Situation Research and Market Prospect Analysis of China's Property Management Industry (2024)

　　　　四、深圳物業(yè)管理模式

　　　　五、深圳物業(yè)管理發(fā)展的趨勢預測分析

　　第二節(jié) 北京物業(yè)管理的發(fā)展

　　　　一、北京物業(yè)管理現(xiàn)狀分析

　　　　二、北京市寫字樓市場物業(yè)管理市場分析

　　　　三、2023年西城區(qū)物業(yè)管理企業(yè)經營狀況有待提高

　　　　四、2023年《北京市物業(yè)服務企業(yè)資質動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》出臺

　　第三節(jié) 上海物業(yè)管理的發(fā)展

　　　　一、上海物業(yè)管理市場分析

　　　　二、上海物業(yè)管理企業(yè)公眾滿意度分析

　　　　三、上海售后公房物業(yè)管理現(xiàn)狀及對策分析

　　第四節(jié) 鄭州物業(yè)管理的發(fā)展

　　　　一、鄭州寫字樓物業(yè)管理的現(xiàn)狀與發(fā)展

　　　　二、《鄭州市物業(yè)管理條例》于2023年起實施

　　　　三、2023年鄭州出臺物業(yè)管理招投標辦法

　　　　四、2022年底前鄭州所有住宅小區(qū)實施物業(yè)管理

　　　　五、鄭州市物業(yè)市場滿意度調查分析

　　第五節(jié) 西部開發(fā)：物業(yè)管理也需要跨越式發(fā)展

　　　　一、西部物業(yè)管理現(xiàn)狀調研

　　　　二、西部物管跨越式發(fā)展的必要性

　　　　三、西部物管跨越式發(fā)展的可行性

　　第五節(jié) 其他地區(qū)物業(yè)管理發(fā)展情況分析

　　　　一、江蘇省物業(yè)管理發(fā)展分析

　　　　二、天津市物業(yè)管理發(fā)展狀況分析

　　　　三、杭州物業(yè)服務行業(yè)邁入高速發(fā)展期

　　　　四、2023年《遼寧省物業(yè)管理條例》正式施行

第二部分 行業(yè)競爭分析

第七章 物業(yè)管理行業(yè)競爭分析

　　第一節(jié) 物業(yè)管理的市場競爭分析

　　　　一、物業(yè)管理進入市場競爭的必然趨勢預測分析

　　　　二、物業(yè)管理應對市場競爭分析

　　　　三、物業(yè)管理在競爭中走向成熟分析

　　　　四、2023年中國物業(yè)服務百強企業(yè)

　　　　五、2023年首家全國性的股制物業(yè)管理集團成立

　　第二節(jié) 中國物業(yè)管理行業(yè)結構分析

　　　　一、潛在的進入者

　　　　二、替代品

　　　　三、購買者的討價還價能力

　　　　四、供應者的討價還價能力

　　　　五、行業(yè)內部現(xiàn)有競爭者的抗衡

　　第三節(jié) 物業(yè)管理中的品牌競爭探析

　　　　一、物業(yè)管理的品牌支撐點

　　　　二、物業(yè)品牌價值戰(zhàn)略的定位

　　　　三、物業(yè)品牌的價值戰(zhàn)略

　　　　四、物業(yè)管理的市場競爭與對策

第八章 行業(yè)重點企業(yè)分析

　　第一節(jié) 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司服務產品

　　　　三、上海陸家嘴物業(yè)管理公司轉變服務模式紀實

　　第二節(jié) 第一太平戴維斯

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司動態(tài)

　　第三節(jié) 浙江綠城物業(yè)管理有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司動態(tài)

　　第四節(jié) 中海物業(yè)管理有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司動態(tài)

　　第五節(jié) 深圳市中航物業(yè)有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、2023年公司業(yè)績

　　　　三、中航物業(yè)首推經營型物業(yè)管理模式

　　第六節(jié) 深圳市萬科物業(yè)服務有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、主要業(yè)務的開拓歷程

　　　　三、主要業(yè)績

　　第七節(jié) 上海明華物業(yè)公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、明華物業(yè)獲得2023年上海世博會中國館物業(yè)項目

　　第八節(jié) 深圳市萬廈居業(yè)有限公司

　　　　一、公司概況

　　　　二、公司動態(tài)

第三部分 行業(yè)發(fā)展趨勢預測分析

第九章 2024-2030年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢預測分析

　　第一節(jié) 網絡時代的物業(yè)管理

　　　　一、網絡對物業(yè)管理的影響

　　　　二、網絡時代的客戶需求及行為分析

　　　　三、網絡時代的物業(yè)管理市場競爭策略

　　第二節(jié) 高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢預測分析

　　　　一、高校住宅物業(yè)管理的現(xiàn)狀調研

　　　　二、高校物業(yè)管理的發(fā)展趨勢預測分析

　　第三節(jié) 中國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢預測分析

　　　　一、21世紀中國物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略展望

　　　　二、中國物業(yè)管理發(fā)展趨勢預測

　　　　三、未來中國物業(yè)管理發(fā)展的十大趨勢預測分析

　　　　四、和諧物管是當代物業(yè)管理的發(fā)展方向

　　　　五、從開發(fā)商視角看物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢預測分析

中國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀調研與市場前景分析報告（2024年）

　　　　六、菜單式物業(yè)服務收費將成主導模式

　　　　七、資產管理：物業(yè)管理的發(fā)展趨勢預測分析

第十章 2024-2030年房地產行業(yè)分析、預測及與物業(yè)管理的關系

　　第一節(jié) 2023年我國房地產業(yè)主要運行指標

　　　　一、土地開發(fā)及購置面積

　　　　二、房地產投資完成額

　　　　三、資金來源分析

　　　　四、房屋施竣工面積

　　　　五、國房景氣指數分析

　　第二節(jié) 2023年我國房地產市場運行情況分析

　　　　一、土地市場

　　　　二、房地產開發(fā)投資

　　　　三、商品房銷售面積與銷售額

　　　　四、房地產價格

　　　　五、住宅市場

　　　　六、辦公樓、商業(yè)營業(yè)用房市場

　　第三節(jié) 2024-2030年中國房地產發(fā)展環(huán)境分析

　　第四節(jié) 2024-2030年中國房地產發(fā)展預測分析

　　　　一、促進房地產市場長期繁榮的因素

　　　　二、2024-2030年我國房地產市場預測分析

　　　　三、2024-2030年我國房地產價格預測分析

　　　　四、2024-2030年中國樓市消費者變化趨勢預測分析

　　　　五、2024-2030年中國樓市政策預測分析

　　第五節(jié) 房地產與物業(yè)管理的發(fā)展分析

　　　　一、物業(yè)管理公司與房地產開發(fā)企業(yè)關系的回顧與分析

　　　　二、房地產經營與物業(yè)管理的關系

　　　　三、優(yōu)秀的物業(yè)管理是房地產開發(fā)業(yè)的圖騰

　　第六節(jié) 物業(yè)管理前期介入對房地產開發(fā)項目的影響

　　　　一、物業(yè)管理前期介入的內容及其運作過程

　　　　二、物業(yè)管理前期介入的現(xiàn)狀與存在問題

　　　　三、改進物業(yè)管理前期介入的幾點建議

第四部分 行業(yè)發(fā)展、經營戰(zhàn)略

第十一章 2024-2030年行業(yè)發(fā)展策略探討

　　第一節(jié) 中國物業(yè)管理發(fā)展的策略

　　　　一、物業(yè)管理的市場競爭與對策

　　　　二、物業(yè)管理當以構建和諧社會為己任

　　　　三、物業(yè)管理應成為和諧平衡器

　　　　四、增強物業(yè)管理企業(yè)市場競爭力的三把利器

　　第二節(jié) 我國物業(yè)管理企業(yè)品牌創(chuàng)新策略分析

　　　　一、物業(yè)管理品牌形象的構成要素

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)煉好內功的主要策略

　　　　三、物業(yè)管理企業(yè)外部傳播策略

　　第三節(jié) 中國物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略分析

　　　　一、物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的必要性

　　　　二、我國物業(yè)管理持續(xù)發(fā)展的對策

　　　　三、創(chuàng)新服務理念實現(xiàn)物業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　第四節(jié) 對調整轉型期物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略的思考

　　第五節(jié) 物業(yè)管理跨區(qū)域發(fā)展的策略分析

　　　　一、初始規(guī)模不經濟問題

　　　　二、拓展區(qū)規(guī)模效益問題

　　　　三、地域文化差異問題

　　　　四、本地化與特色化問題

　　　　五、人力資源本地化問題

第十二章 2024-2030年企業(yè)經營策略探討

　　第一節(jié) 我國經營性物業(yè)發(fā)展面臨的困惑及對策

　　　　一、發(fā)展我國經營性物業(yè)的意義

　　　　二、發(fā)展經營性物業(yè)面臨的困惑

　　　　三、促進我國經營性物業(yè)發(fā)展的對策

　　　　四、面對危機在高品質服務中尋找機遇

　　第二節(jié) 物業(yè)管理公司企業(yè)文化構建策略

　　　　一、建立物業(yè)管理企業(yè)文化的必要性

　　　　二、構建物業(yè)管理企業(yè)文化的幾點建議

　　第三節(jié) 拓寬物管行業(yè)盈利空間策略

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)拓展盈利空間的理論思考

　　　　二、物業(yè)管理行業(yè)盈利能力的重新定位

　　　　三、物業(yè)管理企業(yè)盈利點的設計

　　　　四、淺析物業(yè)管理企業(yè)虧損現(xiàn)狀及扭虧的建議

　　第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)績效管理分析

　　　　一、物業(yè)管理行業(yè)績效管理的特點及要求

　　　　二、物業(yè)管理行業(yè)績效管理現(xiàn)狀分析

　　　　三、完善物業(yè)管理行業(yè)績效管理的建議

　　第五節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)成本的特點及管控分析

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)成本的特點

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀調研

　　　　三、完善物業(yè)管理企業(yè)成本管控的對策

　　第六節(jié) 物業(yè)管理專項外委服務的選擇與監(jiān)管

　　　　一、物業(yè)管理專項外委服務招標方法分析

　　　　二、以委托服務的策劃方案為評標重點的招標方法

　　　　三、以外委服務支出測算標準為重點的招標方法

　　　　四、建立科學的專項外委服務監(jiān)管考核指標體系

　　　　五、加強專項外委服務合同履約執(zhí)行與監(jiān)督管理

　　　　六、外委各項服務的管理制度應完善到位

　　　　七、管理服務經費測算的指標體系

　　　　八、加強物管服務外委業(yè)務的日常管控

第十三章 2024-2030年企業(yè)營銷策略探討

　　第一節(jié) 物業(yè)管理營銷特點與規(guī)律分析

　　　　一、內在、持續(xù)的過程性營銷

　　　　二、營銷過程中人的要素作用

ZhongGuo Wu Ye Guan Li HangYe XianZhuang DiaoYan Yu ShiChang QianJing FenXi BaoGao （2024 Nian ）

　　　　三、等值等價的營銷原則

　　　　四、差別化營銷理論的正確運用

　　第二節(jié) 行業(yè)市場營銷存在的問題及相應對策

　　　　一、物業(yè)管理市場營銷的必要性

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)在市場營銷中存在的問題

　　　　三、解決物業(yè)管理企業(yè)在市場營銷中存在問題的對策

　　第三節(jié) 物業(yè)管理市場營銷博弈分析

　　　　一、物業(yè)管理企業(yè)之間的博弈分析

　　　　二、物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)消費者的博弈

　　　　三、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主與社會利益三者博弈分析

　　第四節(jié) 物業(yè)管理服務營銷策略

　　第五節(jié) 中~智~林~：物業(yè)管理工作中的危機公關管理

圖表目錄

　　圖表 傳統(tǒng)房屋管理與現(xiàn)代物業(yè)管理的區(qū)別

　　圖表 注冊物業(yè)經理的平均時間分配

　　圖表 注冊物業(yè)經理的各類收入比列

　　圖表 注冊物業(yè)經理在各項地產行業(yè)的比例

　　圖表 物業(yè)服務從業(yè)人員崗位統(tǒng)計圖

　　圖表 樣本企業(yè)2023年主要指標均值（按成立時間劃分）

　　圖表 主要城市各類型企業(yè)占比圖

　　圖表 民營、國有企業(yè)2023年主要指標均值

　　圖表 全國及主要城市非隸屬關系企業(yè)數量比例分布圖

　　圖表 2018-2023年物業(yè)服務企業(yè)管理非關聯(lián)項目面積均值

　　圖表 2023年中國物業(yè)服務百強企業(yè)（部分優(yōu)秀企業(yè)名單）

　　圖表 2018-2023年優(yōu)秀企業(yè)管理項目個數均值

　　圖表 2018-2023年優(yōu)秀企業(yè)管理項目總建筑

　　圖表 2018-2023年優(yōu)秀企業(yè)管理項目類型結構

　　圖表 2018-2023年優(yōu)秀企業(yè)營業(yè)收入及其增長率

　　圖表 2018-2023年優(yōu)秀企業(yè)營業(yè)收入構成

　　圖表 2023年中國物業(yè)服務企業(yè)滿意度top10企業(yè)

　　圖表 top10樣本企業(yè)業(yè)主滿意度調查部分分項結構

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數

　　圖表 2023年個大中城市物業(yè)管理價格指數

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（住宅）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（辦公樓）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（商業(yè)娛樂用房）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數

　　圖表 2023年個大中城市物業(yè)管理價格指數

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（住宅）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（辦公樓）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（商業(yè)娛樂用房）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數

　　圖表 2023年個大中城市物業(yè)管理價格指數

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（商業(yè)營業(yè)用房）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（辦公樓）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（住宅）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（普通住宅）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（商品住宅）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（非住宅）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（高檔住宅）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（經濟適用房）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（其他用房）

　　圖表 2018-2023年全國物業(yè)管理價格指數狀況分析

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數

　　圖表 2023年個大中城市物業(yè)管理價格指數

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（商業(yè)營業(yè)用房）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（其他用房）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（住宅）

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　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（辦公樓）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（經濟適用房）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（商品住宅）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（高檔住宅）

　　圖表 2023年物業(yè)管理價格指數（普通住宅）

　　圖表 物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)成立時間走勢圖

　　圖表 物業(yè)管理企業(yè)各資質等級面積、人員之間關系

　　圖表 物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員情況以工作崗位劃分

　　圖表 物業(yè)管理企業(yè)操作人員收入狀況分析

　　圖表 物業(yè)管理企業(yè)保險、住房公積金繳納狀況分析

　　圖表 市場信息傳遞機制不健全所導致物業(yè)管理糾紛的作用機理

　　圖表 物業(yè)管理市場信息傳遞機制

　　圖表 消費者對小區(qū)物業(yè)管理各方面滿意度情況分析

　　圖表 各城市消費者對小區(qū)物業(yè)管理滿意度指數比較

　　圖表 物業(yè)管理行業(yè)服務代理集成商模式

　　圖表 2023年至物業(yè)服務公眾滿意度測評結果的柱狀圖表：

　　圖表 在2023年的上海物業(yè)管理企業(yè)公眾滿意度百強榜

　　圖表 業(yè)主委員會成立與否調查

　　圖表 業(yè)主對物業(yè)收費是否清楚分析

　　圖表 小區(qū)與寫字樓業(yè)主對物業(yè)收費是否清楚對比分析

　　圖表 業(yè)主對公用設施和場所使用分析

　　圖表 業(yè)主對物業(yè)服務人員滿意度評價分析

　　圖表 小區(qū)和寫字樓業(yè)主對物業(yè)服務人員滿意度對比評價分析

　　圖表 業(yè)主對物業(yè)服務項目滿意度評價分析

　　圖表 小區(qū)和寫字樓業(yè)主對各種物業(yè)服務項目滿意度評價分析

　　圖表 最讓業(yè)主不滿意的行為分析

　　圖表 業(yè)主認為最不到位的服務分析

　　圖表 業(yè)主是否遇到物業(yè)公司不履行合同分析

　　圖表 物業(yè)公司不履行合同原因剖析

中國不動産管理業(yè)界の現(xiàn)狀調査研究と市場見通し分析報告（2024年）

　　圖表 業(yè)主認為解決服務不到位的措施分析

　　圖表 業(yè)主對未來一年的物業(yè)服務還有哪些需求

　　圖表 業(yè)主對物業(yè)服務的改善提出好的意見

　　圖表 被訪者年齡構成分析

　　圖表 被訪者學歷構成分析

　　圖表 被訪者職業(yè)構成分析

　　圖表 2023年中國物業(yè)服務百強企業(yè)（部分優(yōu)秀企業(yè)名單）

　　圖表 2023年中國優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)服務規(guī)模top

　　圖表 2023年中國優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)服務質量top

　　圖表 2023年中國特色物業(yè)服務領先企業(yè)

　　圖表 2023年深圳市中航物業(yè)管理有限公司業(yè)績表

　　圖表 中航物業(yè)經營型物業(yè)管理模式

　　圖表 深圳市中航物業(yè)管理有限公司組織結構

　　圖表 2018-2023年各月累計全國房地產企業(yè)購置與完成開發(fā)土地面積及同比增長狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計全國商品房、商品住宅施工面積及同比增長狀況分析

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　　圖表 2023年-累計全國購置土地面積及同比增長狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計購置土地面積及同比增長率對比狀況分析

　　圖表 2023年-累計完成開發(fā)土地面積及同比增長狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計完成開發(fā)土地面積及同比增長率對比狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計固定資產投資及房地產開發(fā)投資增速變動狀況分析

　　圖表 2023年-累計住宅投資完成額及同比增長狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計住宅投資完成額對比狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計住宅投資完成額同比增長率對比狀況分析

　　圖表 2018-2023年全國房地產開發(fā)投資走勢

　　圖表 2018-2023年各月累計固定資產投資及房地產開發(fā)投資增速變動狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計住宅投資完成額對比狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計住宅投資完成額同比增長率對比狀況分析

　　圖表 2018-2023年房地產開發(fā)企業(yè)資金來源結構運行趨勢預測分析

　　圖表 2018-2023年累計全國房地產開發(fā)企業(yè)資金來源及同比增長狀況分析

　　圖表 2018-2023年全國商品房與住宅供應類指標增長率

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　　圖表 2018-2023年國房景氣指數及主要分類指數走勢

　　圖表 2018-2023年全國房地產開發(fā)投資走勢

　　圖表 2018-2023年各月累計全國商品房銷售面積及同比增長狀況分析

　　圖表 2018-2023年累計商品房銷售面積及同比增長狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計商品房銷售面積及同比增長率對比狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計商品住宅銷售面積及同比增長率對比狀況分析

　　圖表 2018-2023年各月累計全國商品房銷售額及同比增長狀況分析

　　圖表 2018-2023年累計商品房銷售額及同比增長狀況分析

　　圖表 2018-2023年全國商品房銷售面積與銷售額增長率

　　圖表 2018-2023年各月全國70個大中城市房屋銷售價格指數變動狀況分析

　　圖表 2023年個大中城市房屋銷售價格指數

　　圖表 2023年個大中城市房屋銷售價格指數（續(xù)表）

　　http://m.seedlingcenter.com.cn/8/63/WuYeGuanLiShiChangDiaoYanBaoGao.html

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