公司推出的《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物物流配送研究報告》對我國快遞行業(yè)的整體發(fā)展水平、其與網(wǎng)絡(luò)購物需求的匹配程度做出分析。針對其中的不匹配之處，公司從用戶需求的角度切入，依據(jù)統(tǒng)計學(xué)方法，搭建出網(wǎng)購用戶對配送環(huán)節(jié)的滿意度評價體系，并給出各細(xì)分指標(biāo)的滿意度評分，希望借此對電商企業(yè)及快遞公司給出改進(jìn)建議。

　　i. 研究背景

轉(zhuǎn)-載-自：http://m.seedlingcenter.com.cn/R_2010-04/2009wangluogouwuwuliupeisongyanjiu.html

　　ii．概念定義

　　iii. 研究方法

　?、? 報告摘要

　　v. 報告正文

　　1. 中國網(wǎng)購市場中的物流配送發(fā)展

2009 China's online shopping logistics research report

　　2. 網(wǎng)購消費(fèi)者對配送服務(wù)的滿意度評價體系

　　3. 網(wǎng)購物流配送發(fā)展策略分析——電商企業(yè)角度

　　4. 網(wǎng)購物流配送發(fā)展策略分析——快遞公司角度

2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物物流配送研究報告

　　圖表目錄

　　圖1- 1中國快遞行業(yè)成長歷程

　　圖1- 2 2004-2009年中國社會物流總費(fèi)用占gdp的比率

　　圖1- 3 08-09年全國規(guī)模以上快遞企業(yè)快遞業(yè)務(wù)訂單量

2009 nián zhōngguó wǎngluò gòuwù wùliú pèisòng yán jiù bàogào

　　圖1- 4 08-09年全國規(guī)模以上快遞企業(yè)快遞業(yè)務(wù)收入

　　圖1- 5申通快遞來自網(wǎng)購業(yè)務(wù)的訂單量變化

　　表1- 1國際四大快遞公司成立時間

　　表1- 2 2009年影響網(wǎng)購用戶網(wǎng)購體驗(yàn)的因素排名

2009年、中國のオンラインショッピング物流研究レポート

　　表1- 3網(wǎng)購行業(yè)對快遞企業(yè)的需求

　　表2- 1三級指標(biāo)相對于目標(biāo)變量的權(quán)重

　　表2- 2 2009年中國網(wǎng)購用戶對網(wǎng)購行業(yè)配送服務(wù)各評價指標(biāo)的滿意度評分

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