第一章 IT服務(wù)業(yè)相關(guān)概述 |
產(chǎn) |
第一節(jié) IT的介紹 |
業(yè) |
| 一、IT的基本概念 | 調(diào) |
| 二、IT的范圍 | 研 |
| 三、IT的組成 | 網(wǎng) |
第二節(jié) IT服務(wù)的定義及內(nèi)容 |
ｗ |
| 一、IT服務(wù)的定義 | ｗ |
| 二、IT服務(wù)的內(nèi)容 | ｗ |
第三節(jié) IT服務(wù)的其他介紹 |
． |
| 一、IT服務(wù)的形式 | Ｃ |
| 二、IT服務(wù)與TCO | ｉ |
第二章 中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 |
ｒ |
第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 |
． |
| 一、2009年我國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)分析 | ｃ |
| 二、2010年我國宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)分析 | ｎ |
| 三、2010年我國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)判斷與預(yù)測(cè)分析 | 中 |
第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境 |
智 |
| 一、用戶需求 | 林 |
| 二、技術(shù)發(fā)展 | ４ |
| 三、人力資源 | ０ |
| 四、競爭環(huán)境 | ０ |
第三節(jié) 政策及市場環(huán)境 |
６ |
| 一、中國IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)逐漸受到各級(jí)政府重視 | １ |
| 全^文：http://m.seedlingcenter.com.cn/R_2010-10/2010_2015fuwushichangshendupinggujit.html | |
| 二、政府推動(dòng)IT服務(wù)國標(biāo)出臺(tái) | ２ |
| 三、中國IT服務(wù)市場發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素 | ８ |
第三章 IT服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 |
６ |
第一節(jié) 世界IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況 |
６ |
| 一、全球IT服務(wù)市場現(xiàn)狀 | ８ |
| 二、韓國超IT服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 | 產(chǎn) |
| 三、俄羅斯軟件與IT服務(wù)業(yè)發(fā)展 | 業(yè) |
| 四、印度將成為全球IT服務(wù)業(yè)領(lǐng)先者 | 調(diào) |
| 五、2010年全球云服務(wù)市場將突破680億美元 | 研 |
第二節(jié) 中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 |
網(wǎng) |
| 一、中國IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期 | ｗ |
| 二、軟件服務(wù)業(yè)：規(guī)模迅速擴(kuò)大 期待更多扶持 | ｗ |
| 三、中國IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式 | ｗ |
| 四、我國軟件服務(wù)業(yè)收入占IT業(yè)15.6% | ． |
| 五、2008年中國IT服務(wù)市場規(guī)模達(dá)878.60億元 | Ｃ |
| 六、2009年IT信息服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到2,992.7億元 | ｉ |
| 七、2010年中國IT服務(wù)市場的發(fā)展分析 | ｒ |
| 八、2010年中印兩國IT業(yè)上演軟硬反爭奪 美國仍占據(jù)最高價(jià)值鏈 | ． |
第三節(jié) 金融危機(jī)下中國IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì) |
ｃ |
| 一、金融風(fēng)暴或?qū)⒔o中國IT服務(wù)業(yè)帶來機(jī)會(huì) | ｎ |
| 二、金融危機(jī)加快中國IT服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展步伐 | 中 |
| 三、金融海嘯下IT服務(wù)商集體逆市擴(kuò)張 | 智 |
第四節(jié) 部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展 |
林 |
| 一、北京IT服務(wù)業(yè)發(fā)展分析 | ４ |
| 二、上海：重點(diǎn)發(fā)展八大領(lǐng)域 | ０ |
| 三、2009年佛山與富士通開展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作 | ０ |
| 四、大連以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量 | ６ |
| 五、濟(jì)南：創(chuàng)建中國軟件名城 | １ |
| 六、河南：確保政策效能最大化 | ２ |
| 七、新疆：推動(dòng)多語種軟件服務(wù) | ８ |
第五節(jié) 中國IT服務(wù)業(yè)的問題及對(duì)策分析 |
６ |
| 一、中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問題 | ６ |
| 二、中國IT服務(wù)行業(yè)平均人才流失率為25.4% | ８ |
| 三、中國IT服務(wù)商要走出國門必須提高綜合能力 | 產(chǎn) |
| 四、IT產(chǎn)業(yè)：創(chuàng)新能力增強(qiáng)發(fā)展模式面臨變革 | 業(yè) |
第二部分 細(xì)分行業(yè)分析 |
調(diào) |
第四章 中國IT外包服務(wù)發(fā)展分析 |
研 |
第一節(jié) 中國IT外包服務(wù)的發(fā)展綜述 |
網(wǎng) |
| 一、中國IT外包服務(wù)的發(fā)展概況 | ｗ |
| 二、中國IT外包服務(wù)市場由初級(jí)階段向市場細(xì)分過度 | ｗ |
| 三、中國IT外包市場已形成兩軍對(duì)壘 | ｗ |
| 四、中國IT外包企業(yè)的歐美長征 | ． |
| 五、中國IT外包服務(wù)將為企業(yè)節(jié)省9％運(yùn)營成本 | Ｃ |
第二節(jié) 2007-2010年IT外包服務(wù)的發(fā)展 |
ｉ |
| 2010-2015 China's IT services market depth assessment and Investment Analysis Report | |
| 一、2007年中國IT外包服務(wù)發(fā)展分析 | ｒ |
| 二、2008年中國IT外包企業(yè)發(fā)展分析 | ． |
| 三、2009年IT外包市場逆勢(shì)增長 催生軟件工程師熱招 | ｃ |
| 四、2009年中國本土IT外包服務(wù)增長30.6% | ｎ |
| 五、2010年我國軟件服務(wù)外包行業(yè)正向二線城市轉(zhuǎn)移 | 中 |
| 六、2010年IT服務(wù)業(yè)外包升級(jí) 新技術(shù)成突破點(diǎn) | 智 |
第三節(jié) 部分城市IT外包服務(wù)的發(fā)展 |
林 |
| 一、中國香港成為北京IT服務(wù)外包貿(mào)易主要地區(qū) | ４ |
| 二、上海IT外包市場的SWOT分析 | ０ |
| 三、深圳已成為全國最大IT服務(wù)外包基地 | ０ |
| 四、2009年南昌在IT服務(wù)外包市場分得“一杯羹” | ６ |
| 五、2010年廣州首個(gè)歐洲IT服務(wù)外包中心將投入使用 | １ |
第四節(jié) 中國IT外包發(fā)展的問題及對(duì)策分析 |
２ |
| 一、三個(gè)因素阻礙中國企業(yè)IT外包能力提升 | ８ |
| 二、中國IT外包服務(wù)業(yè)亟待打破人才瓶頸 | ６ |
| 三、中國IT外包服務(wù)無人領(lǐng)軍 | ６ |
| 四、中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問題及挑戰(zhàn) | ８ |
| 五、我國應(yīng)打造有中國特色的IT外包服務(wù) | 產(chǎn) |
| 六、中國IT外包營銷模式的探討 | 業(yè) |
| 七、我國IT外包產(chǎn)業(yè)亟待升級(jí) | 調(diào) |
| 八、中國承接國外IT服務(wù)外包對(duì)策研究 | 研 |
第五節(jié) IT外包投資動(dòng)態(tài) |
網(wǎng) |
| 一、2008年GDS與Acer eDC聯(lián)手共拓IT外包市場 | ｗ |
| 二、2009年惠普聯(lián)手江蘇電信拓展IT外包市場 | ｗ |
| 三、2010年戴爾進(jìn)軍中國IT服務(wù)業(yè) | ｗ |
| 四、IT和金融服務(wù)外包引領(lǐng)二線城市投資價(jià)值 | ． |
| 五、眾多金融企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)IT外包服務(wù)市場 | Ｃ |
第六節(jié) IT外包風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避 |
ｉ |
| 一、實(shí)施外包成本核算．控制額外成本 | ｒ |
| 二、企業(yè)仍需不斷學(xué)習(xí) | ． |
| 三、選擇合適的外包商．做好對(duì)外包商的管理 | ｃ |
| 四、簽訂完整而靈活的外包合同 | ｎ |
第七節(jié) 中國IT外包市場的發(fā)展前景及趨勢(shì) |
中 |
| 一、2010年IT外包服務(wù)前景展望 | 智 |
| 二、2010年底前IT外包服務(wù)價(jià)格 | 林 |
| 三、2010年我國服務(wù)外包市場規(guī)模增長預(yù)測(cè)分析 | ４ |
| 四、中國將成為全球軟件服務(wù)外包中心 | ０ |
| 五、IT外包的轉(zhuǎn)變：分段IT外包逐漸演變成市場趨勢(shì) | ０ |
| 六、IT外包未來將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價(jià)值 | ６ |
第五章 IT服務(wù)管理發(fā)展分析 |
１ |
第一節(jié) IT服務(wù)管理概述 |
２ |
| 一、IT服務(wù)管理的概念 | ８ |
| 二、IT服務(wù)管理的核心思想 | ６ |
| 三、IT服務(wù)管理的基本原理 | ６ |
| 四、IT服務(wù)管理的范圍 | ８ |
| 2010-2015年中國IT服務(wù)市場深度評(píng)估及投資前景分析報(bào)告 | |
| 五、IT服務(wù)管理的價(jià)值 | 產(chǎn) |
第二節(jié) 2007年中國IT服務(wù)管理取得矚目成績 |
業(yè) |
| 一、IT服務(wù)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)得到進(jìn)一步升級(jí)完善 | 調(diào) |
| 二、IT服務(wù)管理咨詢、培訓(xùn)市場巨大潛力顯現(xiàn) | 研 |
| 三、IT服務(wù)管理系統(tǒng)不斷完善 | 網(wǎng) |
| 四、IT服務(wù)管理得到認(rèn)可行業(yè)客戶逐步擴(kuò)大 | ｗ |
第三節(jié) 2008年中國IT服務(wù)管理圍繞產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展 |
ｗ |
| 一、IT服務(wù)管理宣傳不斷加大 | ｗ |
| 二、國內(nèi)軟件廠商實(shí)力穩(wěn)步提升挑戰(zhàn)國外廠商地位 | ． |
| 三、IT服務(wù)管理“落地”成為關(guān)注點(diǎn) | Ｃ |
第四節(jié) 2009-2010年中國IT服務(wù)管理發(fā)展分析及趨勢(shì)展望 |
ｉ |
| 一、IT服務(wù)管理現(xiàn)狀分析 | ｒ |
| 二、中國IT服務(wù)管理發(fā)展發(fā)展趨勢(shì)和解決之道 | ． |
| 三、2009年EXIN與BSI攜手推進(jìn)中國IT服務(wù)管理發(fā)展 | ｃ |
| 四、IT服務(wù)管理遷移至基于云的交付模式（SaaS） | ｎ |
| 五、中國IT服務(wù)管理市場潛力巨大 | 中 |
| 六、IT服務(wù)管理在中小企業(yè)的應(yīng)用模式分析 | 智 |
第六章 中國IT咨詢業(yè)發(fā)展分析 |
林 |
第一節(jié) 中國IT咨詢行業(yè)的發(fā)展概況 |
４ |
| 一、中國IT咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀綜述 | ０ |
| 二、中國IT咨詢的工業(yè)化運(yùn)作初露端倪 | ０ |
| 三、中國IT咨詢業(yè)期待成熟 | ６ |
| 四、中國IT咨詢業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)的特點(diǎn) | １ |
第二節(jié) 2007-2010年中國IT咨詢市場的發(fā)展 |
２ |
| 二、2007年1季度中國IT咨詢市場規(guī)模 | ８ |
| 三、2007年3季度中國IT咨詢市場規(guī)模 | ６ |
| 四、2008年中國本土IT咨詢意識(shí)覺醒 | ６ |
| 五、2008年中國IT咨詢市場推廣新商業(yè)模式 | ８ |
| 六、2010年金蝶軟件發(fā)力IT咨詢業(yè)務(wù)市場 | 產(chǎn) |
第三節(jié) IT咨詢與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系分析 |
業(yè) |
| 一、改變企業(yè)未來的力量 | 調(diào) |
| 二、現(xiàn)代企業(yè)的迫切需求 | 研 |
| 三、企業(yè)創(chuàng)新面臨的選擇 | 網(wǎng) |
| 四、IT咨詢的創(chuàng)新方案 | ｗ |
第四節(jié) 中國IT咨詢業(yè)的問題及對(duì)策分析 |
ｗ |
| 一、中國IT咨詢業(yè)存在的主要問題 | ｗ |
| 二、中國IT咨詢業(yè)期待整合 | ． |
| 三、中國IT咨詢業(yè)人才嚴(yán)重短缺及對(duì)策 | Ｃ |
| 四、外企實(shí)施合圍戰(zhàn)術(shù)及國內(nèi)IT咨詢服務(wù)商的對(duì)策 | ｉ |
第七章 IT培訓(xùn)服務(wù)發(fā)展分析 |
ｒ |
第一節(jié) 中國IT培訓(xùn)發(fā)展的情況分析 |
． |
| 一、中國IT培訓(xùn)業(yè)市場格局趨向?qū)I(yè)化與成熟化 | ｃ |
| 二、中國IT培訓(xùn)市場已形成品牌穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì) | ｎ |
| 三、中國IT培訓(xùn)市場發(fā)展的三大特點(diǎn) | 中 |
| 四、中國IT培訓(xùn)發(fā)展影響高校計(jì)算機(jī)教育 | 智 |
| 2010-2015 nián zhōngguó it fúwù shìchǎng shēndù pínggū jí tóuzī qiánjǐng fēnxī bàogào | |
| 五、標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)中國IT培訓(xùn)業(yè)向前發(fā)展 | 林 |
| 六、IT培訓(xùn)市場發(fā)展前景誘人 | ４ |
第二節(jié) 中國IT培訓(xùn)發(fā)展的問題及對(duì)策 |
０ |
| 一、中國IT培訓(xùn)市場存在的問題 | ０ |
| 二、中國IT培訓(xùn)服務(wù)難以應(yīng)付市場增長 | ６ |
| 三、中國IT培訓(xùn)市場熱鬧背后存在隱憂 | １ |
| 四、中國IT培訓(xùn)市場要在發(fā)展中規(guī)范 | ２ |
| 五、國內(nèi)教育培訓(xùn)業(yè)如何標(biāo)準(zhǔn)化和連鎖經(jīng)營 | ８ |
第三節(jié) 中國IT培訓(xùn)的未來發(fā)展趨勢(shì) |
６ |
| 一、以認(rèn)證培訓(xùn)為主流 | ６ |
| 二、國內(nèi)IT培訓(xùn)品牌加速成長 | ８ |
| 三、資本市場的進(jìn)入 | 產(chǎn) |
| 四、軟件測(cè)試、3G成為IT培訓(xùn)熱點(diǎn) | 業(yè) |
第三部分 前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 |
調(diào) |
第八章 2010-2015年中國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展前景及趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析 |
研 |
第一節(jié) 2010-2015年IT業(yè)的發(fā)展前景及趨勢(shì) |
網(wǎng) |
| 一、世界IT業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及前景 | ｗ |
| 二、2010年IT企業(yè)發(fā)展與挑戰(zhàn)并存 | ｗ |
| 三、2010年企業(yè)IT應(yīng)用9大趨勢(shì) | ｗ |
| 四、2010-2015年人才開發(fā)將成為全球IT企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn) | ． |
第二節(jié) 中智林－2010-2015年中國IT服務(wù)市場的發(fā)展前景及趨勢(shì) |
Ｃ |
| 一、IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)前景向好 | ｉ |
| 二、2010年中國IT服務(wù)市場發(fā)展展望 | ｒ |
| 三、2010年中國IT服務(wù)業(yè)仍將迎來良好的發(fā)展 | ． |
| 四、2010-2015年中國IT服務(wù)市場仍將保持增長態(tài)勢(shì) | ｃ |
| 五、“S＋S”將成為世界IT業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì) | ｎ |
| 圖表目錄 | 中 |
| 圖表 1998年I季度—2009年IV季度國內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計(jì)同比增長率（%） | 智 |
| 圖表 1999年12月—2009年12月工業(yè)增加值月度同比增長率（%） | 林 |
| 圖表 1999年12月—2009年12月固定資產(chǎn)投資完成額月度累計(jì)同比增長率（%） | ４ |
| 圖表 1999年12月—2009年12月出口總額月度同比增長率與進(jìn)口總額月度同比增長率（%） | ０ |
| 圖表 1999年12月—2009年12月工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)（上年同月=100） | ０ |
| 圖表 1999年12月—2009年12月貨幣供應(yīng)量月度同比增長率（%） | ６ |
| 圖表 國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)對(duì)2010年經(jīng)濟(jì)增長的預(yù)測(cè)分析 | １ |
| 圖表 2008-2009年全球主要IT服務(wù)廠商市場份額 | ２ |
| 圖表 韓國IT服務(wù)市場前景 | ８ |
| 圖表 2008年中國IT服務(wù)市場規(guī)模及增長 | ６ |
| 圖表 2006-2010年中國IT服務(wù)市場規(guī)模及預(yù)測(cè)分析 | ６ |
| 圖表 2008全球外包企業(yè)100強(qiáng)中國上榜企業(yè)及部分印度上榜企業(yè)一覽表 | ８ |
| 圖表 中國服務(wù)商IT外包業(yè)務(wù)收入排名前5 | 產(chǎn) |
| 圖表 2007中國IT外包市場服務(wù)商收入情況排名前12 | 業(yè) |
| 圖表 IT外包細(xì)分行業(yè)增長預(yù)期 | 調(diào) |
| 圖表 IT行業(yè)職位比例 | 研 |
| 圖表 軟件類職位比例 | 網(wǎng) |
| 圖表 2002-2010年中國中小企業(yè)IT服務(wù)外包市場規(guī)模 | ｗ |
| 2010-2015中國のITサービス市場の深さの評(píng)価と投資分析レポート | |
| 圖表 計(jì)算機(jī)專業(yè)人才發(fā)展圖示 | ｗ |
| 圖表 上海軟件企業(yè)人員規(guī)模 | ｗ |
| 圖表 全球服務(wù)外包主要國家和地區(qū) | ． |
| 圖表 金融服務(wù)外包崛起原因分析 | Ｃ |
| 圖表 發(fā)包企業(yè)通過外包實(shí)現(xiàn)收益 | ｉ |
| 圖表 2003-2008年中國軟件及服務(wù)外包市場規(guī)模及增長 | ｒ |
| 圖表 部分服務(wù)外包城市鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策 | ． |
| 圖表 服務(wù)外包城市類型及特點(diǎn)分析 | ｃ |
| 圖表 傳統(tǒng)IT管理與ITSM之間比較 | ｎ |
| 圖表 ITSM管理基本原理示意圖 | 中 |
| 圖表 2008年部分IT服務(wù)管理活動(dòng) | 智 |
| 圖表 IT服務(wù)管理階段成本研究 | 林 |
| 圖表 整個(gè)IT生命周期 | ４ |
| 圖表 ITGov建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)維示意圖 | ０ |
| 圖表 ITGov三層績效評(píng)價(jià)模型 | ０ |
| 圖表 IT服務(wù)管理體系 | ６ |
| 圖表 IT服務(wù)管理體系 | １ |
| 圖表 IT服務(wù)管理體系流程與職能 | ２ |
| 圖表 PDCA持續(xù)優(yōu)化 | ８ |
| 圖表 ITGov六方合作平臺(tái) | ６ |
| 圖表 IT廠商與咨詢公司并購的動(dòng)力機(jī)制 | ６ |
| 圖表 IGS與PWC對(duì)照 | ８ |
| 圖表 IT產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈分解 | 產(chǎn) |
| 圖表 中國IT咨詢市場廠商份額 | 業(yè) |
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略……
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